Jumadi, Jumadi, Jamal Abdul Naser, and Gendut Budi Wahyono. 2019. “Mengembangkan Loyalitas Melalui Strategi Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Pada Industri Perbankan”. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen 20 (2):46-55. http://ejournal.unigamalang.ac.id/index.php/JEM/article/view/364.