Maria Ulfa. “Peningkatan Loyalitas Kerja Pegawai Ditinjau Dari Segi Organizational Citizenship Behavior, Kemampuan Kerja Dan Kecerdasan Emosional Melalui Kepuasan Kerja Tenaga Perencana”. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, vol. 21, no. 3, Oct. 2020, pp. 70-93, http://ejournal.unigamalang.ac.id/index.php/JEM/article/view/420.