Jumadi J, Naser JA, Wahyono GB. Mengembangkan Loyalitas Melalui Strategi Kualitas Layanan dan Kepercayaan Pada Industri Perbankan. JEM-UNIGA [Internet]. 2019Jul.16 [cited 2024Nov.24];20(2):46-55. Available from: http://ejournal.unigamalang.ac.id/index.php/JEM/article/view/364