EVY WINDA HERVIYANTI; ERNANI HADIYATI. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Fasilitas E-Channel Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Jatim, Tbk Cabang Kepanjen. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, v. 22, n. 3, p. 27-33, 21 Oct. 2021.