Suryo Negoro, Abdul Hamid. 2019. “Pengaruh Kualitas Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Konsumen PT. Phapros, Tbk.”. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen 20 (1):67-75. https://ejournal.unigamalang.ac.id/index.php/JEM/article/view/358.