Evy Winda Herviyanti, and Ernani Hadiyati. 2021. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Fasilitas E-Channel Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Jatim, Tbk Cabang Kepanjen”. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen 22 (3):27-33. https://ejournal.unigamalang.ac.id/index.php/JEM/article/view/690.