STRATEGI PEMASARAN PADA PERUSAHAAN JASA SALES PROMOTION GIRL (SPG) DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN” PADA PERUSAHAAN AGENCY SPG PT. TRILOGI ARTA CIPTA MALANG
Abstract
Saat ini kita hidup di jaman modern, setiap hari kita banyak terbantu olehberbagai jenis produk jasa yang di tawarkan, misalnya jasa transportasi, jasa
pengiriman paket, telekomunikasi, pendidikan, perhotelan, pariwisata dan lain-lain.
Di jaman modern saat ini mendorong sikap konsumen dalam berperilaku memilih
produk yang akan di beli atau di konsumsi, hal ini merupakan kecenderungan atau
merupakan masalah psikologis yang ada pada setiap diri manusia.
Sementara dari sudut pandang perusahaan, keadaan tersebut merupakan suatu
peluang yang harus di masuki berkenaan dengan tingkat kebutuhan konsumen dan
jenis usah yang di jalankan, untuk saat sekarang ini usaha dalam bidang produk jasa
cenderung meningkat diantaranya adalah jasa penyalur SPG ( Sales Promotion Girl).
Setiap perusahaan harus dapat memenuhi kebutuhan konsumen serta berorientasi
pada kepuasan dan pelayanan yang berkualitas baik pada pelanggan sebagai tujuan
utamanya.
Perusahaan harus berusaha menguasai pasar semaksimal mungkin agar
memperoleh profit yang maksimal. Untuk dapat meningkatkan keuntungan yang
maksimal perusahaan harus memiliki keunggulan dalam bersaing, di era globalisasi
ini keunggulan bersaing sangat diperlukan, sebab kalau tidak perusahaan akan
mengalami kesulitan untuk berkembang bahkan untuk bertahan sekalipun.
Keunggulan besaing merupakan suatu yang memungkinkan sebuah perusahaan
memperoleh keuntungan yang lebih tinggi dari rata-rata keuntungan yang di peroleh
para pesaing
Terdapat bermacam-macam strategi pemasaran. Salah satu strategi yang apat
dipakai atau di terapkan untuk dapat mempertahankan dan meningkatkan kepuasan
konsumen adalah strategi relationship marketing (payne, 2001:15). Strategi ini
merupakan suatu cara untuk dapat memperdalam hubungan dengan konsumen serta
membina hubungan tersebut secara terus menerus dan berusaha bekerja sama dengan
konsumen agar keduanya saling menguntungkan.
Published
2018-03-20
Issue
Section
Artikel