Pengaruh Strategi Offline, Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Prioritas di Era Pandemi COVID-19 di Bank Jatim Malang. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, [S. l.], v. 25, n. 2, p. 64–75, 2025. DOI: 10.62951/jem.v25i2.56. Disponível em: https://ejournal.unigamalang.ac.id/index.php/jem/article/view/56. Acesso em: 25 apr. 2025.