“Pengaruh Strategi Offline, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Prioritas Di Era Pandemi COVID-19 Di Bank Jatim Malang”. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, vol. 25, no. 2, Mar. 2025, pp. 64-75, https://doi.org/10.62951/jem.v25i2.56.