PENGARUH HUMAN RELATION DAN KONDISI FISIK LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada BPJS Kesehatan Kantor Cabang Malang)

Abstrak

Suatu  lembaga  atau  instansi  pada  umumnya  pasti  akan  berusaha  mencapai
tujuan,  untuk  mencapai  tujuan  tersebut  tentu  tidak  terlepas  dari  peran  serta
karyawan  dan  para  anggotanya.  Hubungan  antar  manusia  perlu  diatur  agar
kesejahteraan  dan  keamanan  dalam  instansi  dapat  berjalan  seimbang,  dengan
adanya  human  relation  yang    terjalin  diantara  atasan  dan  bawahan  akan
menumbuhkan  kerjasama  yang  baik.  Untuk  itu  lembaga  atau  instansi  harus
membentuk  SDM  yang  mampu  bekerja  secara  bersama-sama,  dan  perlu  juga
untuk  memperhatikan  kondisi  fisik  lingkungan  kerja  yang  membuat  karyawan
nyaman  dalam  bekerja,  sehingga  dapat  menciptakan  suatu  kelompok  kerja  yang
berkualitas yang nantinya akan meningkatkan kinerja karyawan. 
Human relation dalam suatu lembaga atau instansi adalah hal yang penting
karena  dengan  melaksanakan  human  relation  maka  pimpinan  dapat  melakukan
komunikasi  dengan  karyawan  secara  baik  dan  santai,  selain  itu  human  relation
dapat  memecahkan  masalah  yang ada  dikantor  seperti  konflik  yang terjadi  antar
karyawan  yang nantinya  dapat  menghambat  pekerjaan. Kondisi  fisik  lingkungan
kerja  merupakan  keadaan  disekitar  karyawan  pada  sat  bekerja,  dengan  adanya
kondisi fisik lingkungan kerja yang memadai karyawan akan merasa betah bekerja
dikantor  karena  segala  kebutuhan  terpenuhi. Kondisi  fisik  lingkungan  kerja yang
baik  adalah  yang  aman,  nyaman,  tentram,  bersih,  harum,  terhindar  dari
kebisingan,  terangdanbebas  dari  segala  gangguan/ancaman.  Kinerja  karyawan
merupakan  prestasi  atau  pencapaian  seorang  karyawan  atas  hasil  kerja  dalam
melaksanakan  tugas  sesuai  tanggungjawab  yang  diberikan  kepadanya.  Dengan
adanya  kinerja  dapat  menjadi  tolok  ukur  seorang  karyawan  dalam  menyelesaikan
tugas dengan waktu yang telah ditentukan.    
Human  relation  pada  BPJS  Kesehatan  Kantor  Cabang  Malang  memang
sudah  berlangsung  dengan  baik  namun  pada  kenyataanya  tidak  memungkinka
nuntuk  tidak  terjadi  masalah  kesalahpahaman  antar  karyawan  maupun  dengan
atasan. Perbedaan  pendapat  juga  dapat  memicu  konflik  kecil  dikantor. Sedangkan
kondisi  fisik  lingkungan  kerja yang ada  dikantor BPJS Kesehatan Kantor Cabang
Malang  termasuk  baik  ,  karena  sudah  memadai  dan  memiliki  fasilitas  lengkap
yang  diperlukan  oleh  karyawan.  Namun  masih  perlu  perbaikan  lokasi  kerja
masing-masing  karyawan  yang  sesuai  dengan  unit  dan  tugasnya,  agar  tidak  ada
kesenjangan  yang  terjadi  antar  karyawan.  Dengan  adanya  human  relation  yang
baik  dan  kondisi  fisik  lingkungan  kerja  yang  memadai  nantinya  akan
meningkatkan kinerja karyawan BPJS Kesehatan Kantor Cabang Malang.
Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan  menganalisis
human relation    dan  kondisi  fisik  lingkungan  kerja  secara  simultan  berpengaruh
terhadap  kinerja  karyawan.  Untuk  mengetahui  dan  menganalisis  human  relation
dan  kondisi  fisik  lingkungan  kerja  secara  parsial  berpengaruh  terhadap  kinerja
2
karyawan.  Untuk  menganalisis  variabel  human  relation  dan  kondisi  fisik
lingkungan kerja manakah yang dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.